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Die Textnachrichten sind schnell und bequem, sodass wir den ganzen Tag über in nahezu konstantem Kontakt bleiben können. Untersuchungen zeigen jedoch, dass wir auf diese Weise die häufig verpassen nonverbale Hinweise Das hilft uns wirklich, einander zu verstehen. "Texte wie E -Mails werden nicht mit dem Ton des Benutzers geliefert, daher liegt es an dem Leser, einen anzuwenden", erklärt Jules Hirst , Gründer von Etikette -Beratung . "Oft kann der angewandte Ton dazu führen, dass Ihr informeller Text als unhöflich oder aggressiv ausgelegt wird."

Tatsächlich, Albert Mehrabian , PhD, Professor an der UCLA, die für seine weit verbreitet ist Kommunikationstheorien stellte fest, dass rund 58 Prozent der Kommunikation durch vermittelt werden Körpersprache , 35 Prozent durch andere Hinweise wie Ton, Tonhöhe und Betonung und nur sieben Prozent durch die tatsächlichen gesprochenen Worte. Es ist also leicht zu sehen, wie Sie möglicherweise Straftat oder Verwirrung verursachen, wenn diese nonverbalen Hinweise nicht vorhanden sind.

Sie fragen sich, welche Ihrer Texte Federn kreisten, ohne dass Sie es merkt? Lesen Sie weiter, um herauszufinden, welche sechs Texte "höflich" genug erscheinen, sind aber tatsächlich beleidigend.

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Entsprechend Jodi RR Smith , Gründer von Maniersmith Etikette Consulting , Textnachrichten werden am besten für einfachen, logistischen Austausch verwendet. "Weil SMS asynchron ist und an Ton fehlt, ist es ideal, objektive Details auszutauschen", sagt sie. Einige Beispiele sind, dass jemand wissen, dass Sie angekommen sind, um sie zu treffen, oder die Details zukünftigen Plänen festzunehmen.

Gelegentlich können diese kurzen, scheinbar harmlosen Notizen eine abgeben passiv-aggressiv Ton - selbst wenn die Nachricht die Vereinbarung verfolgt. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Obwohl Text eine schnelle, informelle Nachricht sein soll, sind Einzelhandelsantworten etwas zu schnell und informell", sagt Hirst. "Dies kann für eine Ihrer Freunde funktionieren, aber Sie sollten es nicht für das Geschäft verwenden, insbesondere mit Ihrem Chef oder einem Kunden. Schreiben Sie Ihre Antwort wie" Okay, danke "oder" Das funktioniert für mich "."

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Wenn jemand Ihren Text auf "Lesen" gelassen hat, denken Sie vielleicht, dass Sie ihm eine Aussendung einer solchen Nachricht geben. Es sei denn, dies ist ein chronisches Problem, sagt Hirst, es sei unhöflich, auf die Aufsicht aufmerksam zu machen.

"SMS kann schnelles Feuer sein. Manchmal werden Nachrichten verpasst", erklärt sie. "Wenn sie fragen, ob sie Ihre letzte Nachricht gesehen haben, ist aufdringlich und unhöflich. Erlauben Sie der Person etwas Zeit, Ihre Nachricht zu sehen und zu antworten."

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Eine andere Sache für Nix aus Ihrem Kommunikationsstil ist ein unnötiger Aufbau Ihrer Aussage oder Frage. "Wenn Sie eine Frage haben, stellen Sie sie. Sie haben bereits die Nummer der Person - es ist unhöflich, sie herauszuziehen" Bestes Leben. Es ist auch eine leere Geste - in den meisten Fällen wird sich die Person am Empfangsende unangenehm anfühlen, "Nein" zu sagen.

Das heißt, auch wenn Sie direkt in das Kern der Sache kommen, kann das Absicherungsabsicherung Ihrer Sprache dazu beitragen, den Ton Ihres Textes zu mildern, sagt Laura Windsor , Gründer von Laura Windsor Etikette & Protokollakademie . "Fügen Sie eine Erklärung hinzu, fügen Sie mehr Kontext hinzu, verwenden Sie Weichmacher wie" Art von "," Art von "oder" ein wenig "", rät sie.

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Für Sie kann sich dieser Text als unschuldig anfühlen, um sich an einem Freund zu überprüfen, aber da der Nachricht keinen wirklichen Inhalt hat, wird die andere Partei aufgebracht, das Gespräch zu beginnen. Dies kann als unhöflich oder nervig empfunden werden.

Manchmal fördert das Medium selbst eine solche faule Kommunikation, weshalb Smith vorschlägt, sich zu verzweigen. "SMS ist nicht unsere einzige Option und es ist nicht immer unsere beste Option - wir haben so viele Möglichkeiten, sich zu verbinden", sagt sie. Treffen Sie sich von Angesicht zu Angesicht, schreiben Sie Briefe oder Karten, setzen Sie sich hin, um eine vollere E -Mail zu schreiben oder stattdessen Zeit für einen Videoanruf zu nehmen.

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Einige Gespräche sind einfach nicht zum SMS gedacht. Insbesondere sollten Sie immer persönlich oder telefonisch sprechen, wenn Sie vermuten, dass Sie eine emotionale Antwort von der anderen Person hervorrufen könnten.

"Verstecken Sie sich nicht hinter Text, wenn Sie wirklich ein echtes Gespräch führen sollten", sagt Smith. "Diese Gespräche umfassen das Aufbrechen mit einem stetigen anderen anderen, ein kritisches Feedback oder jede Art von kreativem Brainstorming."

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Es gibt viele Möglichkeiten, Ihre Begeisterung per Text zu vermitteln, einschließlich nachdenklicher Interpunktion und Emojis. Windsor sagt jedoch, dass Sie sich auch daran erinnern sollten, Gespräche absichtlich zu beginnen und zu beenden, um zu demonstrieren, dass jemand Ihre volle Aufmerksamkeit während der Kommunikation hat.

"Was auch immer die Nachricht ist, wenn Sie keine gemeinsame Höflichkeit verwenden-eine Begrüßung, um die Nachricht zu starten, und ein Dankeschön oder eine andere Höflichkeit, wenn Sie fertig sind, erscheint die von Ihnen gesendete Nachricht unhöflich (genau wie persönliche Interaktionen)." Sie rät.

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