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Wenn Sie Ihre aktualisieren möchten Haushaltsgeräte In Kürze sollten Sie sicherstellen, dass Sie die Lieferung durchquerten. Artikel wie neue Öfen, Kühlschränke und Wäschemaschinen können Sie Hunderte bis Tausende von Dollar kosten, sodass Sie auf jeden Fall keine Fehler machen möchten. Ein Kunde lernt jetzt das auf die harte Tour: Er ruft eine beliebte aus Einzelhändler für Heimwerker Nachdem er behauptete, er habe neue Geräte im Wert von über 10.000 US -Dollar gekauft, die nicht korrekt geliefert wurden. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, warum er mit Home Depot über die Lieferung des verpfuschten Geräts wütend ist.

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Wenn Sie Geräte direkt an Ihren Wohnort geliefert werden möchten, verfügt Home Depot für Sie. Die Grundstufe ermöglicht es Lieferungsträgern, den "Artikel in den nächsten trockenen Bereich außerhalb Ihres Hauses zu bringen", so die Website des Einzelhändlers . Dies kann Bereiche wie Ihre Haustür, Veranda oder die Auffahrt vor Ihrer Garage umfassen.

Das nächste Level, das Sie erhalten können, ist der Schwellenwert von Home Depot, der "die Lieferung an den ersten verfügbaren Bereich im Haus wie den Eingang, die Garage oder den Hinterhof beinhaltet".

Wenn Sie jedoch eine noch mehr Premium -Lieferung erhalten möchten, bietet der Einzelhändler für den Hausverbesserung einen Raum der Auswahloption (auch als White Glove Delivery). Während der Montagedienst nicht enthalten ist, beinhaltet er "Lieferung in den Raum Ihrer Wahl (innerhalb von zwei Treppenflügen), das Auspacken und die Entfernung von Verpackungen" pro Home Depot -Website.

Leider behauptet ein Mann, dass sein Premium -Lieferservice doch nicht so hoch ist. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

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Ein Mann aus Massachusetts ruft jetzt die Lieferoptionen von Home Depot an, nachdem es Geräte im Wert von mehr als 10.000 US -Dollar gekauft hatte. Russell Sharp Kürzlich erzählt Der örtliche ABC-Affiliate-WCVB, dass er nicht den weißen Handschuh-Lieferservice erhielt, dem ihm versprochen wurde, nachdem er seine Produkte aus dem Geschäft des Einzelhändlers in Plymouth, Massachusetts, gekauft hatte.

Sharp sagte gegenüber WCVB, dass die Geräte es überhaupt nie in seinem Haus geschafft hätten. Stattdessen ließ ein Home Depot -Lieferfahrer seine Produkte auf Sharps vorderem Rasen aus.

"Ich habe noch nie von einer solchen Erfahrung mit einer Lieferung von Geräten jemals gehört", sagte Sharp gegenüber The News Outlet. "Wer würde Geräte bestellen, wenn sie sie nur in Ihren Garten fallen lassen würden?"

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Die Geräte saßen noch drei Wochen nach ihrer Lieferung mitten auf Sharps Gehweg. Er erzählte WCVB, dass sie anfingen, Schimmel zu wachsen, weil er keine Möglichkeit hat, sie alleine hineinzubekommen, obwohl er versucht hatte, die Lieferanstrengungen für Home Depot so nahtlos wie möglich zu unternehmen.

"Ich habe diese Rampe gerade gebaut, so dass es einfach einfach zugänglich war, um direkt im Haus zu kommen", erklärte Sharp.

Aber es ist nicht nur die Form, die ein Problem ist. Laut Sharp wurden auch zwei der Geräte mit Schäden geliefert. Er erzählte WCVB, dass die Waschmaschine und der Trockner zerkratzt waren, während der Gefrierschrank von etwas getroffen worden sei, da er verbeugt und gebogen war.

"Ich habe niemanden zurückgebracht. Jeder gibt den Geld an einen anderen Manager, der mich nie mit mir verfolgt", sagte Sharp. "War vier verschiedene Mal dort. Wie einfach ist es nur, zwei Personen zu schicken, um die Reichweite zu bewegen? Bestellen Sie mir einen neuen Gefrierschrank? Ich verstehe nicht, wie es in drei Wochen von nichts umgewandelt wird."

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Home Depots White Glove Delivery Service beinhaltet nicht die Installation, was Sharp sagte, er wisse und sei gut mitgekommen. Aber er erwartete, dass die Geräte tatsächlich in seinem Haus anstatt in seinem Haus geliefert werden.

"Mein Verständnis war nur die Geräte in Ihr Haus zu bringen und die Kisten mitzunehmen. Das einfach", sagte er.

Aber seinerseits sagte Home Depot, Sharps Bestellung habe sich nicht für eine In-Home-Lieferung qualifiziert. Er kaufte fantastische Geräte, die von der Website des Einzelhändlers verkauft werden, nicht in den Geschäften. Obwohl Sharp, obwohl Sharp die Produkte über einen Verkaufsagenten im Plymouth Home Depot gekauft und bezahlt hat, sind diese Geräte nur für den Versand von Bordsteinkasse erhältlich.

Ein Home Depot -Sprecher teilte WCVB mit, dass sich das Unternehmen mit ihm versehentlich die Versandoptionen von Sharp oder den Einzelhändler entschuldigt habe. Home Depot hat auch die beschädigten Einheiten neu angeordnet und dem Nachrichtenagentur mitgeteilt, dass es auch die schimmelige Reichweite ersetzen wird.

"Wir arbeiten derzeit mit Mr. Sharp zusammen, um die beschädigten Geräte zu ersetzen. Wir entschuldigen uns für alle Missverständnisse in Bezug auf die ursprünglichen Lieferungen" Bestes Leben in einer Stellungnahme. "Dies ist nicht die Erfahrung, die wir für einen unserer Kunden wollen, und wir sind dankbar für die Gelegenheit, dies richtig zu machen."

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