Walmart und Wegmans schlugen zu Überladung von Lebensmittelkäufern
Einige Kunden wurden überfordert, während andere für ihre gesamte Bestellung doppelt aufgeladen wurden.
Es fühlt sich so an, als ob der hohe Preis für Lebensmittel unerbittlich ist - wir alle erwarten nur, dass wir ein bisschen mehr für unsere wöchentlichen Lebensmittel ausgeben werden. Vielleicht haben Sie Nicht-ENTWEISE eingeschränkt, um dies zu berücksichtigen, oder Sie haben sich dazu entschlossen Nehmen Sie das Gutschein auf . In jedem Fall versuchen wir alle nur zu retten, wo wir können. Was jedoch nicht bewusste Käufer hilft, ist, wenn Einzelhändler Sie versehentlich für Dinge berechnen, die Sie nicht gekauft haben. Sowohl Walmart als auch Wegmans sind jetzt in heißem Wasser, weil sie in letzter Zeit genau das getan haben und Empörung auslösen. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was zu tun ist, wenn Sie zu viel bezahlt haben.
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Walmart -Käufer in Alabama wurden überfordert.
Am Freitag, dem 1. September, waren mehrere Käufer von Walmart und Sam's Club in Alabama überrascht, als sie ein bisschen mehr berechnet wurden. Käufer waren schnell zu informieren Lokaler Nachrichtensender Waff über die Situation mit einem Walmart -Sprecher, der den Fehler bestätigt und ihn zu einer kürzlichen Änderung der Steuersätze von Alabama zuschreibt, die zu Beginn des Monats von 4 bis 3 Prozent stieg.
"Heute früher waren einige Walmart -Kunden und Sam's Club -Mitglieder in Alabama beim Einkaufen bei uns fälschlicherweise die Umsatzsteuer überlastet." Joe Pennington , Sprecher von Walmart, erzählte The Outlet. "Wirksam am 1. September verringerte sich der Umsatzsteuersatz für Lebensmittel um einen prozentualen Punkt landesweit. Unsere Systeme wurden sowohl den alten als auch den neuen Preis zum Zeitpunkt des Verkaufs aufgeladen."
Es ist nicht klar, wie viele Geschäfte betroffen waren, aber die Das Problem wurde behoben Am Abend am 1. September sagte Pennington ABC 33/40.
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Der Big-Box-Einzelhändler stellt Rückerstattungen und Geschenkkarten an.
Am 1. September forderte Pennington Kunden auf, ihre Quittungen in die nahe gelegenen Walmart -Läden und Sam's Club -Standorte "um eine Rückerstattung der höheren Umsatzsteuer" zu bringen.
Der Einzelhändler hat jedoch kürzlich auch bestätigt, dass er für Käufer ein bisschen mehr macht. Kunden, die am 1. September einen Walmart- oder Sam's Club -Standort in Alabama besuchten, haben eine Geschenkkarte in Höhe von 5 US -Dollar, berichtete ABC 33/40.
Um die Geschenkkarte zu erhalten, müssen Sie Ihre Quittung (datiert 1. September) an jedem Alabama Walmart zum Kundendienstschalter bringen, sagte der Big-Box-Einzelhändler The Outlet. Geschenkkarten werden bis Montag, den 18. September, erhältlich sein.
Laut ABC 33/40 erhalten Sams Clubmitglieder, die vom Steuerfehler betroffen waren, in Sams Bargeld 5 US -Dollar, was automatisch zu ihrem Konto hinzugefügt wird.
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Wegmans fing auch etwas Hitze.
Walmart ist in seinen jüngsten Überladungsfragen nicht allein. Kunden im Nordosten wurden letzten Monat bei Wegmans doppelt aufgeladen. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
In einem seitdem gelöschten Beitrag auf X vom 17. August einen Benutzer aus New York zitierte ihre Frustrationen Mit dem Lebensmittelgeschäft. Per the Tägliche Post , Der Benutzer schrieb: "@wegmans, als ob Ihre Preise nicht schon hoch genug wären, ich wurde gestern vom Standort Chili Paul verdoppelt. Was sollen Sie für alle Beteiligten tun?"
Laut NBC Boston wurden einige Webmans-Käufer in Massachusetts aufgrund einer Kreditkarte auch doppelt aufgeladen Verarbeitungsfehler am 16. August.
Bestes Leben wandte sich an Wegmans und wird die Geschichte mit ihrer Aussage aktualisieren, wenn wir uns hören.
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Wenn Sie betroffen waren, hätten Sie eine Rückerstattung von Wegmans erhalten sollen.
In einer Antwort auf X sprach Wegmans den New Yorker Shopper direkt an.
"Wir haben kürzlich ein Problem mit den am 16. August verarbeiteten Kreditkartentransaktionen festgestellt" Tägliche Post . "Einige Kreditkartentransaktionen wurden versehentlich zweimal für ihre Bestellung berechnet. Wir arbeiten mit unserem Prozessor zusammen, um die Gebühren umzukehren. Die Kunden werden dies in den kommenden Tagen rückgängig gemacht."
In Bezug auf die Situation in Massachusetts teilte ein Wegmans -Sprecher NBC Boston mit, dass einige Kreditkarten zweimal berechnet wurden, die Zahlungen für elektronische Leistungsübertragung (EBT) jedoch nicht betroffen waren. Die Debitkarten wurden ebenfalls nicht betroffen, "es sei denn, sie wurden auf Anfrage des Kunden als Gutschrift bearbeitet", sagte der Sprecher.
Bis zum 22. August war das Problem noch in der Lage, korrigiert zu werden, und Wegmans wandte sich aktiv an die betroffenen Kunden.
"Kunden, die die Gebühren nicht bereits umgekehrt haben, sollten die doppelten Gebühren in den kommenden Tagen zurückerstattet", sagte Wegmans in seiner damaligen Erklärung.
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