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Costco hat im Laufe der Jahre dank seiner einen Kult aufgebaut Lagerpreise und geliebter Food Court. In letzter Zeit haben einige Käufer angekündigt, dass sie aufgrund steigender Beschwerden über die Erfahrung im Geschäft bei anderen Einzelhändlern einkaufen werden. In den letzten Monaten behaupten Kunden, dass sie es hatten Handscanner geschleudert Von den Mitarbeitern aus ihren Händen und sogar aus Geschäften wegen gemeinsamer Mitgliedschaften verbannt. Jetzt nennt ein Käufer Costco Security nach einem Vorfall "schlechter als TSA". Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was den Vergleich ausgelöst hat.

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Ein Kunde namens Jessica teilte ihr lästiges jüngstes Einkaufserlebnis bei Costco in a virales Video Gepostet in ihrem Tiktok -Konto @jess_x166 am 1. August. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Zu Beginn des Videos zeigt sich Jessica mit einem Begleiter durch die Gänge eines der Geschäfte des Einzelhändlers. In Text über das Filmmaterial weist sie an, dass dies das erste Mal war, dass sie mit ihrer eigenen Mitgliedschaft nach Costco ging.

Jessica sagt, die Reise sei jedoch nicht wie erwartet verlaufen.

"Leute, egal. Erhalten Sie keine Costco -Mitgliedschaft, das ist zu stressig", sagt Jessica in ihrem Tiktok. "Als würden sie uns beim Selbstprüfen angeschrien, weil ich mit der Apfelzahl meiner Schwester bezahlt habe."

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Costco -Mitgliedschaften sind nicht übertragbar, und "nur Costco -Mitglieder können Artikel kaufen", so die Website des Einzelhändlers . Costco gibt jedoch nicht ausdrücklich an, dass Mitglieder die Apple Pay einer anderen Person nicht verwenden können, während sie sich im Geschäft auschecken.

Aber obwohl Jessica ihre eigene Mitgliedschaftskarte hatte, behauptete sie, dass die Mitarbeiter ihr schwer gegeben haben, mit der Apfelzahl ihrer Schwester zu bezahlen.

"Sie sagten: 'Hast du deine Mitgliedschaft? Costco weiß das nicht. Das weiß ich nicht.' Wie ok, sorry ", teilt sie in ihrem Video.

"Das ist schlimmer als jeder Flughafen, auf dem ich jemals gewesen bin", sagt ihr Begleiter am Ende des Videos. Jessica wiederholte dies, indem er ihren Tiktok "schlechter als TSA" beschriftete.

Bestes Leben hat Costco über Jessicas Erfahrung gewandt, und wir werden diese Geschichte mit ihrer Antwort aktualisieren.

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Jessicas Tiktok hat in nur zwei Tagen über 604.000 Aufrufe erzielt, wobei Hunderte von Benutzern mit ähnlichen Erfahrungen eintreffen.

"Ich habe Costco verlassen, weil ich meiner Mutter meine Brieftasche zum Halten gab, und als sie mir meine Brieftasche [zurück] gab, sagten sie mir, ich kann nichts kaufen, wenn es meine Brieftasche war", antwortete eine Person.

Ein anderer kommentierte: "Meine Mutter war im Krankenhaus krank und ich musste einen wörtlichen Ärzte und einen handgeschriebenen Brief mitbringen, in dem ich für sie gekauft habe. Ich wollte weinen."

Andere sagen, dass sie wegen der strengen Richtlinien von Costco Schiff gesprungen haben. "Ehrlich gesagt bin ich jetzt ein Sam's Girl. Ich wurde bei Costco genauso behandelt und bin seitdem nicht mehr zurückgekehrt", kommentierte eine Person.

Ein anderer schrieb: "Das ist buchstäblich der Grund, warum ich zu Sam's gegangen bin. Der Selbstprüfungsuntersuchung bei Costco ist so hektisch und überfüllt. Bei Sam's scanne ich nur in der App und gehe."

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Costco mag viele Käufer verrückt machen, aber das Unternehmen scheint hinter seinen jüngsten Schritten zu stehen. Ein Costco -Sprecher zuvor erzählt Bestes Leben Dass es seine Mitgliedschaftsrichtlinie nicht geändert hat, da Mitglieder immer gebeten wurden, ihre Karten beim Auschecken im Register zu präsentieren. Der einzige Unterschied besteht nun darin, dass der Einzelhändler Kunden auch dazu verpflichtet, dasselbe zu tun, wenn sie Selbstprüfung verwenden.

"Unsere Mitgliedschaftsrichtlinie besagt, dass unsere Mitgliedskarten nicht übertragbar sind. Seitdem wir unsere Selbstbedienungskasse erweitern, haben wir festgestellt, dass Nicht-Mitglied-Käufer Mitgliedskarten verwendet haben, die ihnen nicht gehören", sagte der Sprecher. "Wir sind nicht der Meinung, dass es richtig ist, dass Nichtmitglieder die gleichen Vorteile und Preisgestaltung wie unsere Mitglieder erhalten Register. "