Der CEO von Lululemon verteidigt Entlassung von Mitarbeitern, die sich mit Ladendiebellen konfrontierten
Das Unternehmen zitiert seine "Null-Toleranz-Richtlinie" dafür, wie Mitarbeiter während eines Diebstahls handeln sollen.
Steigend Diebstahl im Einzelhandel ist im letzten Jahr zu einem großen Anliegen geworden. Infolgedessen haben große Einzelhändler einige strenge Maßnahmen ergriffen, um Ladendiebstahl zu verhindern Produkte einsperren und selbst Shottering Stores in härteren Treffergebieten. Aber jetzt kommt eine beliebte Firma von der anderen Seite auf das Thema. Lululemon hat kürzlich einige seiner Mitarbeiter entlassen, nachdem sie Ladendauern in einem der Geschäfte des Einzelhändlers konfrontiert hatten. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, warum der CEO von Lululemon diese kontroverse Entscheidung verdoppelt und die Wahl des Unternehmens verteidigt.
Lesen Sie dies als nächstes: Walgreens Store verbietet Geldbörsen und Taschen, um Ladendiebstahl zu verhindern - werden andere folgen?
Zwei Mitarbeiter von Lululemon haben kürzlich die Polizei in einer Gruppe von Ladendiebstahl angerufen.
Kürzlich gaben zwei Frauen in Atlanta zu, die Polizei zu rufen, um einen Raubüberfall zu melden, während er bei Lululemon in der Stadt Peachtree Ecken arbeitete. Jennifer Ferguson , der damals der stellvertretende Manager war, sagte zu lokalem NBC-Affiliate 11Alive dass der Vorfall Invortierte mehrere Männer, die mit Masken und Hoodies in den Laden geraten waren. "Sie wischten, bis sie kein Produkt mehr halten konnten und aus der Tür rannten", sagte Ferguson.
Rachel Rogers , der ein wichtiger Anführer des Atlanta Lululemon Store war, sagte 11Alive, dass der Ort seit Monaten mit Diebstählen zu tun hatte. Aber im Gegensatz zu früheren Szenarien beschlossen Ferguson und Rogers, die Behörden anzurufen, nachdem diese Gruppe von Ladendiebellen ihren Laden getroffen hatte. "Wir haben uns nicht wirklich sehr geschützt gefühlt oder wissen, was wir sonst noch tun sollen", sagte Rogers gegenüber The News Outlet.
Ferguson gab jedoch zu, dass ein Eingriff in solche Vorfälle technisch gegen Lululemons Unternehmenspolitik widerspricht. "Wir sollen uns nicht in die Quere kommen. Du hast einen klaren Weg für alles, was sie tun werden", sagte sie. "Und dann scannen Sie nach dem Ende einen QR -Code. Und das ist das. Wir haben gesagt soll darüber reden. "
Sie sagten, sie seien als Ergebnis entlassen worden.
Ein Bericht der Polizeiabteilung von Gwinnett bestätigte, dass die drei Diebe, die während dieses Vorfalls die Peachtree -Ecke Lululemon erreichten, jetzt wegen Raubüberfälle von Straftaten ausgesetzt sind. Aber Ferguson und Rogers sagten, sie seien nach dem Vorfall gefeuert worden, und beide erhielten die gleiche Begründung für ihre Kündigung: ihre Wahl, einzugreifen. "Es war nicht sehr klar. Sie gaben keine spezifischen Argumentation an, außer nur zu sagen, dass sie eine Nicht-Toleranzpolitik haben", sagte Rogers gegenüber 11Alive. Fergusons Reaktion war fast gleich: "Sie sagten, ich sei sofort ohne Abfindung gekündigt worden, weil sie eine Null-Toleranz-Richtlinie haben."
Die beiden ehemaligen Mitarbeiter gaben an, dass es nicht fair war, dass sie entlassen wurden, und hoffen, dass Lululemon seine Richtlinien ändern kann, damit die Mitarbeiter die Polizei anrufen können, wenn sie sich nicht sicher fühlen.
In Anbetracht neuer Kommentare vom Leiter des Unternehmens scheint dies jedoch unwahrscheinlich.
VERWANDT: Weitere Informationen finden Sie für unseren täglichen Newsletter .
Lululemons CEO verteidigt jetzt Ferguson und Rogers.
Trotz der Frustrationen der beiden ehemaligen Mitarbeiter scheint Lululemon seine Entscheidung zu verdoppeln. In einem 2. Juni Interview auf CNBCs Squawk auf der Straße , der CEO des Unternehmens Calvin McDonald Verteidigte, sowohl Ferguson als auch Rogers zu entlassen, nachdem sie die Polizei in den drei Ladendauern im Peachtree City Store angerufen hatten. "Wir haben eine Null-Toleranz-Politik, dass wir unsere Pädagogen darin ausbilden, während eines Diebstahls einzubeziehen", sagte McDonald. ("Pädagogen" ist, wie sich Lululemon auf seine Mitarbeiter bezieht.)
Aber McDonald stellte auch klar, dass es nicht die Tatsache war, dass sie die Polizei anriefen, die sie feuerte. "Leider haben die Pädagogen in diesen Situationen die Politik wissentlich gebrochen, die sich mit den Dieben über mehrere Punkte hinweg beschäftigen, einschließlich der Aus folgenden Punkte aus dem Geschäft ... das führte zu der Kündigung", erklärte er. "Um klar zu sein, können unsere Pädagogen die Polizei anrufen."
Er sagte, die Richtlinie sei für die Sicherheit ihrer Arbeitnehmer vorhanden.
McDonald verteidigte auch die "Zero-Toleranz-Richtlinie" des Unternehmens und machte deutlich, dass es keine Pläne gibt, sie zu ändern. Lululemon hat diese Regeln "," weil wir die Sicherheit unseres Teams, unseres Gastes, unserer Front und des Zentrums einsetzen ", sagte er. "Es ist nur Waren." AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
Nach Angaben des CEO sind die Mitarbeiter des Einzelhändlers geschult, sich aus der Situation herauszuholen. Sie sollen den Diebstahl zulassen, weil sie Technologie und Kameras haben, die es ihnen ermöglichen, nach dem Diebstahl mit örtlichen Strafverfolgungsbehörden zusammenzuarbeiten.
"Wir nehmen diese Richtlinie ernst, weil wir Instanzen hatten - und wir haben mit anderen Einzelhändlern und Fällen gesehen, in denen Mitarbeiter eintreten und verletzt oder schlimmer noch getötet werden", erklärte McDonald. "Und die Politik ist, sie zu schützen. Aber wir müssen hinter der Richtlinie stehen, um sie durchzusetzen."
