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Als einer der größten des Landes Big-Box-Stores Walmart verkauft so ziemlich alles auf Ihrer Liste - und sie bieten sogar Abonnementdienste an. Dies schließt Walmart's Beauty Box ein, die der Einzelhändler eingeführt im Jahr 2014 . Mit einem Abonnement erhalten Sie jede Saison eine neue Schachtel mit Schönheits -Leckereien und zahlen alle drei Monate nur 6,98 US -Dollar. Dies klingt sicherlich nach einem Schnäppchen, besonders wenn Sie neue Wellnessprodukte probieren möchten, bevor Sie sie in Ihre Routine einführen. Aber Anfang dieser Woche waren Abonnenten schockiert zu erfahren, dass sie für ihre Frühlingsabonnementbox um Hunderte von Dollar überlastet worden waren. Lesen Sie weiter, um mehr über diesen kostspieligen Fehler zu erfahren.

Lesen Sie dies als nächstes: Dies sind alle Walmart -Standorte, die bis Ende März für immer schließen .

Am Dienstag wurde Twitter mit Beschwerden über das Beauty Box -Abonnement von Walmart überflutet, als Kunden feststellten, dass sie für 100 Kisten anstelle von einem belastet wurden. Zum Standard -Preis von 6,98 USD, der den Versand beinhaltet, wurden Kunden insgesamt 698 US -Dollar berechnet.

"Nun, wenn Sie Walmart Beauty Box machen, erwarten, angeklagt zu werden Für 698 US -Dollar für einhundert Kisten heute Morgen !!!

"@Walmart @walMarthelp ihr habt meine Frau für 100 Schönheitskästen beschuldigt, die die schicken Konto in das negative Konto . Wie werden wir das beheben? “Ein anderer Benutzer twitterte und fügte einen Screenshot ihrer Bestellübersicht an, die insgesamt 746,86 USD mit Steuern belief.

Abgesehen von den Unannehmlichkeiten beklagten sich auch mehrere Benutzer über das schlechte Zeitpunkt, da die Mietzahlungen in der Regel am ersten eines jeden Monats fällig sind. "Hey @walmart! Deine Schönheitskasten, die mich heute für 100 Schönheitskästen aufgeladen haben, anstatt die, die ich bestellt habe, und ich habe keine zusätzlichen $ 750, die herumhängen, wenn mein Miete ist fällig morgen. Bitte beheben Sie das jetzt! "Ein anderer twitterte.

Das Problem schien weit verbreitet zu sein, da immer mehr Kunden Walmart forderten, um das Problem anzugehen. Auf Twitter hilft der offizielle Walmart -Hilfebonto reagierte direkt auf Benutzer und das Unternehmen gab auch eine formelle Entschuldigung aus.

In einer Erklärung an Bestes Leben Walmart führte die Überlade auf einen "Codierungsfehler durch einen Drittanbieter" und entschuldigte sich bei Abonnenten, die betroffen waren.

"Brandshare, das Unternehmen, das das Beauty Box -Programm betreibt, arbeitet so bald wie möglich daran, Rückerstattungen zu vervollständigen" Tricia Moriarty genannt. "Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Fehler und jegliche Unannehmlichkeiten, die unsere Kunden verursachen."

Ein Twitter -Benutzer hat ein Foto einer Nachricht gepostet scheinbar von Brandshare mit einem "Update" über die jüngste Gebühr. "Wir verwalten die Walmart Beauty Box -Abonnements und haben einen Fehler gemacht", heißt es in der Notiz. "Während unseres Frühlingsabrechnungszyklus wurden einige unserer Walmart Beauty Box -Abonnenten falsch aufgeladen. Alle doppelten Gebühren wurden identifiziert und werden korrigiert."

Brandshare informierte Kunden, dass sie innerhalb von drei bis fünf Werktagen eine Gutschrift erhalten sollten und dass sie auch eine Walmart -Geschenkkarte von 100 US -Dollar und kostenlose Schönheitsboxen für Frühling und Sommer erhalten sollten.

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Während Walmart daran arbeitet, die Dinge richtig zu machen, sind einige Abonnenten immer noch ziemlich verärgert und schreiben, dass sie auch Probleme hatten, mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten.

"@Walmart @walMarthelp @brandshareus Sie haben mich für 100 Schönheitskästen für über 700 US -Dollar mitgeladen Keine Möglichkeit, jemanden zu erreichen Am Telefon, um dies zu beheben! ", Schrieb ein verärgerter Kunde. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Ich bin gestern aufgewacht, um 739 US -Dollar zu berechnen. Stornierte mein Abonnement , wiederholt per E -Mail. Ihr "Fix" kostet 100 US -Dollar Walmart -Geschenkkarte und 2 kostenlose Schönheitskästen ", heißt es in einem Tweet am 1. März, wobei der Abonnent behauptet, ihnen seien tatsächlich 739 US -Dollar pro zweites Mal berechnet worden.

Andere sagten, dass die Entschuldigung die Probleme, die sie verursacht haben, nicht ausgibt. Als Antwort auf die Nachricht von Brandshare, die auf Twitter geteilt wurde, schrieb ein Benutzer: "Wie okay, danke für die beiden kostenlosen zukünftigen Schönheitsboxen, wie geht es mir Zahle meine Kfz -Versicherung in zwei Tagen."

Einige Benutzer schauten sich noch schlimmer und sahen nach vorne und stellten fest, dass sie für 100 Boxen erneut aufgeladen werden sollen. "Stellen Sie sicher, dass Sie stornieren, weil ich geschaut habe und es ist Einrichten für Mai Um uns auch für 100 Kisten zu berechnen !!! "Ein Abonnent warnte." Ich kündige die zweite, die ich erstattet habe, nur für den Fall, dass es mich irgendwie beeinflusst, das Geld zurückzubekommen! "

Ein dazugehöriger Screenshot zeigt alle drei Monate eine geplante Gebühr von 698 US -Dollar, mit dem nächsten Anschuldigungsdatum am 19. Mai.

Dies ist alles andere als das erste Mal, dass Walmart gegen die überladenden Kunden mit Rückschlägen ausgesetzt ist.

Im Januar gab das Ministerium für Landwirtschaft und Verbraucherdienste in North Carolina (NCDA & CS) bekannt, dass Walmart - zusammen mit anderen Rabatt Einzelhändler Wie Dollar General und Familiendollar wurden für eine Geldstrafe belegt Preis -Scan -Fehler . Insgesamt meldeten sechs Walmart -Stores Fehler und zwangen sie, Strafen in Höhe von 22.830 US -Dollar auszugeben. Laut a wurden auch vierzehn Walmart -Geschäfte im Dezember 2022 bestraft Pressemitteilung Aus dem NCDA & CS.

Anfang Januar behaupteten Walmart -Käufer in Topeka, Kansas, dass sie es waren doppelt gesteuert Für Lebensmittel und einige Wochen später wurde der Einzelhändler auch von einer Klassenklage betroffen. Ohio ansässig Kevin Adelstein verklagt jetzt das Unternehmen und behauptet, Walmart berechnet mehr im Laden als es online tut.