Kroger unter Beschuss als Käufer behaupten, sie seien überladen
Kunden teilen ihre frustrierenden Erfahrungen mit Kroger Pickup -Bestellungen.
Während die Inflation im Rückgang war, zwang uns die Rekordhöhe im letzten Jahr, dass wir alle etwas sorgfältiger ausgeben. Aber obwohl wir vielleicht eingeschaltet haben übermäßige Einkäufe Inmitten einer hohen Inflation ist es schwieriger, ohne bestimmte Lebensmittel zu verzichten. Diese Einkaufsreisen summieren sich definitiv und jetzt behaupten einige Käufer, dass sie noch mehr kosten, als sie sollten. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, warum mehrere Kroger -Kunden behaupten, sie seien überladen.
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Krogers CEO sagte, das Unternehmen konzentriere sich auf die Bekämpfung der Inflation für Käufer.
In einer Zeit, in der die Verbraucher mit höheren Preisen und anhaltenden Mangel zu kämpfen haben, konzentriert sich Kroger auf die Linderung von Stress für Käufer.
"Wir versuchen gerne alles, was wir können, um es zu schaffen Einfach für einen Kunden , " Rodney McMullen Vorsitzender und CEO der Kroger Co., sagte während der National Retail Federation (NRF) 2023 Big Show des Einzelhandels im Januar.
Laut McMullen erwägt das Unternehmen derzeit ständig die Auswirkungen der Inflation auf Käufer. "Wir machen uns jeden Tag Sorgen", sagte er. "Etwa die Hälfte unserer Kunden ist aus finanzieller Sicht stark belastet, und ihre Löhne haben mit der Inflation nicht Schritt gehalten."
Kroger sagt, dass es sich auf neue Technologien konzentriert, um die Belastung zu lindern. "Für uns konzentrieren wir uns ständig darauf, wie wir Technologie verwenden, um es dem Kunden zu erleichtern, ihn zu inspirieren, was zum Abendessen ist, ähm, das Budget ein wenig ausdehnen und Lebensmittel wie sie bekommen möchten. "McMullen erklärte.
Aber einige Käufer sagen, dass sie mehr berechnet werden, als sie sein sollten.
Am 3. Februar, Tiktok -Benutzer Hanna Daminski Gepostet ein Video In ihrem Bericht @Hannadaminski detailliert eine frustrierende Erfahrung, die sie kürzlich mit Kroger gemacht hat. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
"Kroger Pickup entschied, dass ich einen Monat lang Lachs esse", schrieb sie in dem Video in Überlagerung von Text.
Laut Daminski hatte sie nur ein Pfund Atlantiklachs für die Abholung von Kroger bestellt. Das Produkt kostete ursprünglich 9,99 US -Dollar, aber ein Screenshot gab an, dass es an diesem Tag für 8,99 US -Dollar erhältlich war. Anstatt den Ein Pfund-Lachs zu erhalten, den sie wollte, zeigte Daminski, dass Krogers Pickup-Service ihren sechs Pfund Lachs gegeben hatte, der ungefähr 50 US-Dollar kostete.
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Andere Kroger -Käufer sagten, sie hätten ähnliche Probleme.
Dies scheint nicht nur ein einmaliges Problem zu sein. Im Kommentarbereich von Daminskis inzwischen viraler Video sagten viele Käufer, sie hätten ähnliche Situationen mit Kroger.
"Sie haben mir das Gleiche angetan! Zweimal hintereinander", kommentierte ein Benutzer. Ein anderer schrieb: "Das Gleiche ist mir einmal mit Rinderhackfleisch passiert. Bestand zwei 1 Pfund Pakete und endete irgendwie mit einem 10 -Pfund -Protokoll?"
Andere Kunden fügten hinzu, dass sie die falsche Menge vieler verschiedener Artikel erhalten haben, darunter Bananen, Hühnchen, Bagels, Karotten und sogar Backpulver.
Einige Käufer machten sich darauf ein, dass Kroger in Daminskis Fall technisch nicht falsch war, da das Produkt für 8,99 USD pro Pfund als ganze Seite von Lachs aufgeführt war - nicht nur kleinere Portionsgrößen des Filetes. Aber sie knallten immer noch den Lebensmittelhändler für die Käufer, um dies absichtlich verwirrend zu machen.
"Die Anzeige ist nicht klar, was Kroger die ganze Zeit tut. Ich bin so über Krogers irreführende Anzeigen und Preisfehler", kommentierte ein Benutzer.
Ein Mitarbeiter von Kroger hat sich einig, dass das System des Unternehmens nicht ordnungsgemäß ausgerüstet ist, um die richtige Größe einiger Bestellungen zu erzählen. "Ich arbeite in einem Kroger -Abholung. Am Ende gibt es etwas, wo Sie schreiben können, wie viel Sie wollen", schrieben sie. "Bis sie dieses Ding reparieren, zeigt sich das, was Sie bestellt haben, als eine ganze Seite eines Lachs, und das Unternehmen erwartet nur, dass Sie es wissen."
Kroger ist in der Vergangenheit unter Beschuss geraten.
Bestes Leben wandte sich an Kroger, um die Kundenbeschwerden im Zusammenhang mit dem viralen Video zu kommentieren, hat aber noch nicht gehört.
Dies ist jedoch nicht das erste Mal, dass Kroger die Besorgnis über die Überladung von Kunden ausgesetzt ist. Im August 2022 a Klage wurde eingereicht im Namen von Lisabeth Gansberg , ein Einwohner in Northbrook, der regelmäßig in den Mariano-Supermärkten in Kroger in Chicago einkauft. Gansberg behauptet, sie sei im Northbrook Mariano oft überlastet worden, weil sie behauptet, das Mega-Lebensmittelunternehmen "berechnet routinemäßig den falschen Preis" für Artikel, indem sie zu ihrem regulären Preis angeklagt werden.
In jüngerer Zeit warnte die Polizei in Moraine, Ohio, im Dezember Krogerkäufer in der Region, ihre Einnahmen zu überprüfen, nachdem mehrere Käufer berichtet hatten, vom Unternehmen überlastet worden zu sein - insbesondere in Bezug auf den Lieferservice.
"Die Menschen müssen wachsam sein, wenn sie die platzieren Kroger -Lieferservice , "Sergeant Andrew Parish Mit der Polizeibehörde von Moraine erzählte er WHIO. "Einer Kunde wurde über 500 US -Dollar für eine Bestellung berechnet, die sie ursprünglich nur für vielleicht 100 US -Dollar erteilte."
