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Nur wenige Fluggesellschaften stechen auf die gleiche Weise ab, wie Southwest unter seinen Konkurrenten tut. Einige Kunden bleiben dank ihres zuverlässigen Service in der Regel dem kostengünstigen Fluggesellschaft treu, während andere die niedrigen Tarife und Passagiergüter des Fluggesellschaften schätzen wie Kostenlose überprüfte Taschen und Übertragungen. Andererseits ist die berühmte einzigartige Art des Trägers, seine Passagiere an Bord zu bringen, ein einzigartiges Merkmal, das etwas spaltender bleibt. Aber jetzt hat Southwest angekündigt, dass es die Art und Weise, wie es einige seiner Flüge beschreitet, endlich verändert. Lesen Sie weiter, um zu sehen, wie der geliebte Träger auf die Überarbeitung des Prozesses hinarbeiten könnte.

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Die Reise nach der Kovise war ein wilder Ort für beide Fluggesellschaften, die Flüge betreiben, und die Passagiere, die sich darauf verlassen, dass sie dorthin gelangen, wohin sie wollen. Auch wenn sich die Passagierzahlen zu einem Vor-Pandemie-Niveau und dem Start des Ticketverkaufs erholt haben, sind viele Fluggesellschaften Schnitte zu Routen machen und Änderungen der Richtlinien, um sicherzustellen, dass sie immer noch unter dem Endergebnis treffen. Aber Southwest hat sich in den letzten Monaten für einige seiner Entscheidungen herausgestellt, die seinen Kunden weitgehend zugute kommen könnten. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Im Mai kündigte der Spediteur an, in a zu investieren 2 Milliarden US -Dollar Upgrade an seine bestehende Flotte, um das Passagiererlebnis zu verbessern. Das Unternehmen sagte, es würde sein WLAN an Bord aktualisieren, um mehr Business -Passagiere zu locken. Installieren von Stromversorgung In jedem Sitzplatz in den Boeing 737 Max-Flugzeugen seiner Flotte, Hinzufügen größerer Overhead-Behälter, um den Boarding-Prozess zu vereinfachen, die Anzahl der für die Unterhaltung des Fluges verfügbaren Filme zu verdoppeln und hinzuzufügen, und hinzuzufügen Neue alkoholische Getränkeoptionen zu seinem Getränkeservice.

Die Buchung mit dem Träger ist ebenfalls bequemer geworden. Am 28. Juli kündigte Southwest an, dass es die werden würde Erste große Fluggesellschaft Ablaufdaten für Flugkredite loswerden. Die Änderung ermöglicht es Kunden, ihr Geld wiederzuerlangen, wenn sie jemals ein nicht erstattungsfähiges Ticket kündigen und die Mittel zu einem zuverlässigen Zeitpunkt in der Zukunft für eine zukünftige Reise nutzen müssen.

Und Southwest hat sogar einige geringfügige Änderungen daran vorgenommen, wie Passagiere im August sein digitales Selbstbedienungsfunktion auf den Markt gebracht haben können, als sie das digitale Selbstbedienungsfunktion auf den Markt gebracht hat. Der Service ermöglicht Reisenden dazu Kauf ein Upgrade In die früheste A1-A15-Boarding-Sektion der Fluggesellschaft über die App des Fluggesellschaft oder in Southwest.com, anstatt sie auf Person am Flughafen persönlich zu beschränken. Aber jetzt kommt eine weitere Änderung zum Einschiffungsprozess des Trägers.

Reisen als Familie kann eine einzigartige Reihe von Herausforderungen stellen, unabhängig davon, welche Fluggesellschaft Sie fliegen. Aber diejenigen, die mit dem System von Southwests nicht zugewiesener Sitze und einem Gruppenbrief und der Anzahl von Boarding -Boarding und Anzahl vertraut sind, wissen, dass dies jede Gruppenausreise mit dem Fluggesellschaft schwieriger macht, sich zu koordinieren - insbesondere mit Kindern im Schlepptau. Auf den meisten Flügen ermöglicht die Fluggesellschaft Gruppen mit Kindern mit sechs und jünger, nachdem die 60 Passagiere in der Gruppe A im Flugzeug steigen können, um sich zusammen zu sichern.

Aber jetzt sagt das Unternehmen Testen eines neuen Systems . Während ihrer jüngsten Präsentation des Media Day kündigte Southwest an, dass Familien mit Kindern mit sechs und jüngeren Flügen, die vom Flughafen Atlanta Hartfield abfielen, vor der Gruppe A einsteigen können, unabhängig davon, welchen Brief sie zugewiesen haben, berichtet Hawaii. Sie dürfen sich jedoch nicht in den ersten 15 Reihen des Flugzeugs setzen.

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Laut Beat of Hawaii hofft die Fluggesellschaft, mehr Familien in den Urlaub zu gewinnen. Das Unternehmen sagt jedoch, dass es auch untersucht wird, wie es die Zeit verkürzt, die benötigt wird, um das Flugzeug anzukurbeln.

Southwest, das einst eine berühmte Turnaround-Zeit von 10 Minuten für die Entleerung und Wiederaufnahme seiner Flüge in den 1970er Jahren bewarb, hat seine Flüge gesehen Durchschnittliche Kurvenzeiten Springen Sie, als die Beifahrerlast in den folgenden Jahrzehnten zunahm. Während die Fluggesellschaft immer noch zu den schnellsten in der Branche gilt, sind es in den letzten Jahren auf rund 40 Minuten gestiegen, Berichte.

Jetzt sagt das Unternehmen, dass es sich an Data Science wendet, um das Problem anzugehen und kostbare Minuten auf dem Asphalt zu sparen. "Es ist einfach nicht so einfach, wie es eine weitere Treppe zum Flugzeug hochzieht und sagt: 'Steig aus oder stieg ein.' Es gibt andere Möglichkeiten innerhalb der Runde, an dem wir arbeiten müssen, um das maximale Potenzial zu erhalten. " Steve Goldberg , Senior Vice President of Operations & Hospitality für Southwest, sagte kürzlich per SimpleFlying.

Obwohl Southwest wahrscheinlich viel Lob von Familien bekommen wird, die gerne das Boarding ändern, gibt es möglicherweise mehr Begründung als nur Kundenbequemlichkeit und schnellere Service. Am 8. Juli sandte das Department of Transportation (DOT) an Fluggesellschaften eine Mitteilung, in der sie bitten, dass alle Familien reisen, mit Kinder im Alter von 13 Jahren oder jünger Sollte sich kostenlos neben einem Vormund befinden, berichtete AFAR. Und obwohl es sich noch nicht um eine gesetzlich vorgeschriebene Voraussetzung handelt, könnte die Bundesbehörde bald eine Änderung auf der Grundlage der von einem vom Kongress verabschiedeten Gesetz von 2016 erteiltes Gesetz erlassen.

Andere Fluggesellschaften haben bereits Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass Familien oder Gruppen, die zusammen reisen sitzt nebeneinander . Im Mai bestätigte Delta, dass es seine Richtlinie anstelle der Blockierung von Solo -Reisenden daran hindern würde, bestimmte Sitzaufgaben zu buchen, indem bestimmte Reihen in der Hauptwirtschaftskabine für diejenigen, die in Gruppen von drei oder mehr Reisen reisen, reserviert werden. Alle Flyer mit Platin- oder Diamantstatus im Skymiles -Treueprogramm der Fluggesellschaft können jedoch weiterhin in der Lage sein Wählen Sie diese Sitze Egal wie viele Menschen in ihre Reservierungen enthalten sind, Reisen + Freizeit berichtet.