Walmart wird dies für Käufer los, veröffentlicht ein Memo
Diese große Veränderung könnte einige der loyalsten Kunden des Einzelhändlers verärgern.
Mit einer günstigen Garantie, die für Standorte in allen 50 Bundesstaaten gilt, ist es keine Überraschung, dassWalmart sieht Millionen von Käufern Besuchen Sie die Geschäfte täglich. Der Mega-Retailer dient am Einkaufsziel für Amerikaner im ganzen Land und stellt alles von Lebensmitteln bis hin zu Haushaltswaren zur Verfügung. Aber angesichts der Tatsache, dass es sich um eine solche Einkaufsinstitut handelt, nimmt Walmart manchmal Änderungen vor, die zeigen, dass es keine Angst hat, ab und zu ein paar Federn zu zerreißen. Jetzt hat ein neu durchgesickertes Unternehmens-Memo ergeben, dass der Big-Box-Einzelhändler sich darauf vorbereitet, eine neue Richtlinie einzuführen, die einige seiner loyalsten Kunden möglicherweise verärgert. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was Walmart bald für Käufer loswerden.
Lesen Sie dies als nächstes:Walmart und Dollar General sind unter Beschuss genommen, um dies den Käufern zu tun.
Walmart bietet Millionen verschiedener Produkte für Abholung oder Lieferung am selben Tag an.
Heutzutage müssen Sie nicht mehr an einem physischen Ort einkaufen, um als häufiger Walmart -Käufer angesehen zu werden. Mit dem Einzelhändler können Kunden jetzt Produkte online für Abholung oder Lieferung am selben Tag kaufen. Im Jahr 2020 nahm die Covid -Pandemie stark zuNachfrage nach diesem Serviceund der Einzelhändler hat es laut Harvest Group als Walmart Online -Abholung und -Lieferung (OPD) umbenannt. Zu diesem Zeitpunkt bietet Walmart den Käufern die Option vonVerwenden des OPD -Dienstes Um Millionen verschiedener Produkte online für die Abholung oder Lieferung des Geschäfts zu bestellen, einschließlich Lebensmittel, Elektronik, Kleidung und Dekor.
Wenn Sie diesen Service zum Einkaufen nutzen, sollten Sie sich einer bevorstehenden Veränderung bewusst sein.
Die Käufer mussten keine zusätzlichen Aussagen für Substitutionen bezahlen.
Nachdem Sie eine Online-Bestellung mit dem OPD-Dienst aufgeben, sammelt ein Walmart-Mitarbeiter im Geschäft Ihre Artikel und platziert sie in Taschen, bevor sie entweder für die Abholung vorgesehen oder mit Lieferfahrern abgeschickt werden. Für viele ist die Bequemlichkeit, keine Menschenmassen zu bekämpfen oder in den Kaufleitungen zu warten, ein Verkaufsargument für den Service. Aber einige Käufer haben sich an einen separaten Vorteil gehabt.
Wenn ein von Ihnen bestellter Artikel istnicht vorrätig oder nicht verfügbarWalmart sendet Ihnen eine E -Mail, die Ihnen einen ähnlichen Artikel als Ersatz für die Website des Einzelhändlers bietet. Sie können es entscheiden, es zu akzeptieren, abzulehnen oder zurückzugeben.berechnete den niedrigeren Preis Für das Produkt, das Sie ursprünglich bestellt haben, laut Insider.
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Walmart wird diesen Vorteil bald los.
Dieser Preis für Preisübereinstimmungen bleibt jedoch nicht in der Nähe. Am 12. September berichtete Insider, dass ein durchgesickertes Unternehmens -Memo, das letzte Woche an Walmart Store Manager gesendet wurde, angab, dass sich diese Richtlinie in den kommenden Wochen ändern wird. Laut der Nachrichtenagentur wird das Update einige Käufer dazu zwingen, mehr für Ersatzlagen auszugeben, die sie durch Online -Abhol- und Lieferaufträge erhalten.
"Die Kunden zahlen nun den Listenpreis für spezifische Substitutionsgegenstände auf ihrer Bestellung", heißt es in dem internen Memo pro Insider. "Kunden und Mitglieder erhalten Aktualisierungen dieser Änderung in der Walmart -App an verschiedenen Stellen in ihrem Einkaufserlebnis."
Das Unternehmen sagt, dass die neue Politik den anderen Einzelhändlern entspricht.
Viele der Wettbewerber von Walmart - einschließlich Instacart- und Whole Foods - haben Kunden nach Angaben von Insider aufgefordert, Listenpreise für teurere Substitutionen zu zahlen. Die einzige "bemerkenswerte Ausnahme" ist Kroger, die immer noch die folgenden Bedingungen für die Abholung und Lieferung besagt: "Wenn Sie die Substitution akzeptieren, werden Ihnen die berechnetniedrigerer Preis von dem von Ihnen bestellten Artikel oder dem Preis des ersetzten Artikel. Substitutionen erhöhen die Kosten Ihrer Bestellung nicht. "AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
In einer Erklärung anBestes LebenWalmart bestätigte die Veränderung und entspricht dem, was seine Konkurrenten getan haben. "Während wir unseren beliebten Online -Abhol- und Lieferservice weiter erweitern, geben wir unseren Kunden mehr Kontrolle darüber, wie und wann Artikel ersetzt werden, einschließlich verbesserter Vorlieben und der Möglichkeit, Substituierte Gegenstände zu genehmigen oder abzulehnen", sagte ein Sprecher des Unternehmens für das Unternehmen . "Diese Flexibilität ist ein wichtiger Bestandteil der Art und Weise, wie wir unseren Kunden weiterhin mehr Kontrolle über ihre Abhol- und Liefererfahrung geben. Außerdem haben wir die Entscheidung getroffen, für alle Gegenstände in diesen Bestellungen zu berechnen - eine Standardpraxis in der Branche . "
