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Millionen von Käufernströmen in Walmart Stores Jeden Tag mit dem Wissen, dass sie eine breite Auswahl an Produkten zu erschwinglichen Preisen finden können. Während der Bigbox-Händler aus verschiedenen Gründen verehrt wird, ist er möglicherweise nicht bekannt dafüraußergewöhnlicher Kundenservice. Das heißt laut einigen. Ein Ex-Walmart-Mitarbeiter hat den Käufern gerade eine neue Warnung gegeben, die Sie auf Ihrer nächsten Reise zum Einzelhändler beachten möchten. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was der ehemalige Walmart -Arbeiter von Ihnen erwartet.

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Ehemalige Walmart -Arbeiter haben in den sozialen Medien gegangen, um Ansprüche über das Unternehmen und das, was hinter den Kulissen vor sich geht, zu machen. Zu Beginn dieses Jahres haben zwei verschiedene Ex-Mitarbeiter Videos auf Tiktok gepostet, in denen Käufer wissen, dass die Selbstprüfungsmaschinen des Unternehmens nicht so selbstbedienet sind, wie sie scheinen mögen. Man warnte, dass Mitarbeiter es könnenMachen Sie Ihren Checkout -Prozess an Wenn sie vermuten, dass etwas nicht stimmt, wie Bedenken, dass Sie einige Produkte stehlen und nicht scannen. Der andere ehemalige Mitarbeiter bestätigte, dass dieSelf-Checkout-Maschinen des Unternehmens werden programmiert, um Warnmeldungen basierend auf einer Reihe von Faktoren anzuzeigen, einschließlich altersbeschränkter Produkte, zurückgerufenen Gegenstände und verpassten Scans.

In einem YouTube -Video von Februar 2022,Paris Mars, ein Social -Mediabesprach ihre Zeit zu arbeiten Als ehemaliger Walmart-Angestellter, der die "Geheimnisse" enthüllt, sagt sie, dass der Big-Box-Händler nicht möchte, dass Sie es wissen. Laut Heyparis sollten sich die Käufer bewusst sein, dass das Unternehmen seine Arbeitnehmer angeblich nicht ausreichend ausbildet - insbesondere bevor jemand in einen bestimmten Abschnitt oder eine bestimmte Abteilung versetzt wird.

"Kein Walmart -Mitarbeiter ist für eine Abteilung ausgebildet, die sie eingesetzt haben", behauptet sie. "Wir brauchen keine Erfahrung in dieser Abteilung, wir bekommen kein Training, wir müssen nichts wissen. Niemand weiß etwas, OK? Wir lernen, wenn wir mit Walmart wachsen." Laut Heyparis sind die einzigen Ausnahme in Walmart -Läden mit Handyzählern, da diese Arbeiter normalerweise von den Telefonunternehmen selbst wie Telus oder Virgin Mobile eingestellt werden.

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Es ist nicht nur das mangelnde Training im Voraus, der Käufer frustrieren könnte. Mars behauptet, Walmart rät seinen Mitarbeitern auch, die Box für die meisten Produkte zu "lesen". "Wir werden buchstäblich lesen, was Ihnen auf der Schachtel steht, weil wir nicht wissen, wovon wir sprechen", sagt sie.AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Wenn Sie beispielsweise in die Elektronikabteilung gehen und einen Mitarbeiter um weitere Informationen zu einem bestimmten Artikel wie einem iPad bitten, können er Ihnen höchstwahrscheinlich nichts sagen, was auf der Box nicht gedruckt wird, es sei denn oder Wissen in diesem Sektor außerhalb des Arbeitsplatzes.

"Es gibt also nicht wirklich einen Punkt darin, Walmart -Mitarbeiter um Hilfe zu bitten, weil Sie sich im Grunde nur selbst helfen können, weil sie nur die Schachtel für Sie lesen", erklärt Mars weiter. "Oder sie werden sagen: 'Ich weiß nicht, lass mich jemanden für dich finden.' Und raten Sie was? Niemand sonst wird kommen, Sie werden stundenlang dort stehen, ok, weil Walmart -Mitarbeiter es nicht interessieren. Das tun es nicht. Es tut mir so leid. Es tut uns egal. Es ist uns egal . "

Dies bedeutet nicht, dass Sie die Mitarbeiter entschuldigen müssen, wenn sie bei Fragen unhöflich oder nicht hilfreich sind. Laut Heyparis erhalten Käufer möglicherweise eine Geschenkkarte für ihre Schwierigkeiten, wenn sie mit einem Geschäftsleiter über ihre Erfahrungen sprechen. Und der Betrag kann zwischen 25 und 50 US -Dollar liegen.

"Wenn Sie einen schlechten Kundenservice erhalten haben, wenn ein Mitarbeiter unhöflich zu Ihnen war, wenn Sie sehr, sehr lange darauf gewartet haben, dass jemand Ihnen hilft und niemand kam, wenn Sie nur das Gefühl haben, Ihr Service bei Walmart zu sein, ist [explosiv]. Sie können sich beim Geschäftsleiter beschweren und wenn der Geschäftsleiter nett ist und Sie nett zu ihnen sind, die Ihre Situation erklären, werden sie Ihnen höchstwahrscheinlich eine Geschenkkarte geben “, sagt sie.

Heyparis stellt klar, dass die Menschen nicht versuchen sollten, dies unter falschen Vorwänden zu nutzen, da die Arbeitnehmer die Kameras des Geschäfts überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihr Konto über die Situation korrekt ist. Nicht nur das, sondern Walmart kann Sie angeblich ein Leben lang verbieten, wenn Sie sich als Lügen befinden, behauptet Heyparis. Sie rät Ihnen auch, einen Geschäftsleiter nicht direkt nach einer Geschenkkarte zu fragen, da dies sie falsch reiben könnte. "Sei einfach höflich, erklären Sie ihnen, was passiert ist, und sie werden Ihnen aus der Güte ihrer Herzen anbieten", sagt sie.

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