Alaska Airlines entschuldigt sich für Reisende aus diesem Grund
Die Fluggesellschaft hat die Kunden nach einem wichtigen Problem eine Erklärung erlassen.
Mit niedrigerer Nachfrage nachFlugreisen Und neu hinzugefügte Einschränkungen, die vergangenen paar Jahre waren eine volatile Zeit für Fluggesellschaften inmitten der Covid-Pandemie. Mit dem Aufkommen effektiver Impfstoffe,Reisewächter Es wurde wieder aufgenommen, aber viele US-Airlines haben Schwierigkeiten, mit den wechselnden Trends Schritt zu halten. In letzter Zeit musste Alaska Airlines allen Reisenden über ein großes Problem entschuldigt werden. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was der Träger jetzt verspricht, um für zukünftige Passagiere zu fixieren.
VERBUNDEN:Delta hat gerade diese dauerhafte Veränderung für alle Passagiere vorgenommen, beginnend.
Alaska Airlines entschuldigt sich für Reisende über jüngste Stornierungen.
Am 7. April Alaska Airlineseine Entschuldigung ausgestellt an seine Kunden über Flugstornierungen. Der Träger sagte, es sei "einige von [seine] geschätzten Gäste, indem sie eine ungewöhnliche Anzahl von Flügen" zu Beginn des Monats stornieren lässt.
"An alle, die betroffen waren, entschuldigen wir uns zutiefst. Wir setzen Sie in eine frustrierende Situation - höchstwahrscheinlich, als Sie eine lustige Reise, Familienurlaub oder müssten, um Ihnen irgendwo wichtig zu sein", sagte Alaska Airlines in seine Aussage. "Wir müssen es besser machen. In den letzten Tagen haben wir uns angesehen, wie wir hierher gekommen sind, und machen Maßnahmen, um wieder auf den Weg zu kommen. Wir verpflichten uns, die Fluggesellschaft, die Sie lieben."
Alaska Airlines stornierte zu Beginn des Monats Hunderte von Flügen.
Alaska Airlines.fast 200 Flüge storniert Allein in den ersten zwei Tagen April, allein der Punkte, der am 2. April gemeldet wurde. Laut der späteren Entschuldigung von Alaska Airlines war ein Pilotmangel eines der wichtigsten Fragen, die diese Stornierungen treiben.AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB.
Der Träger sagte, dass mehr als 10.000 Piloten während der Pandemie die Fluggesellschaft der Fluggesellschaft verließen. Und trotz der Eröffnung einer neuen Pilotakademie verursachten "Trainingsverzögerungen" immer noch, dass Alaska Airlines noch mit 63 weniger Piloten im April fliegen, als der Beförderer, der Anfang dieses Jahres geplant hatte, als der Flugplanung, um Flüge vorzunehmen.
"Wenn Piloten nach Alaska Airlines kommen, wollen wir, dass sie das beste Training in dem Geschäft haben. Das braucht Zeit und kann nicht gehetzt werden", sagte Alaska Airlines in seiner Entschuldigung. "Leider in den ersten Monaten von 2022 wurde ein Backlog in unserem Schulungsprogramm aufgebaut. Die Schulungen wurden aufgrund von Studenten- oder Trainerkrankungen während des Omicron-Ansturms storniert und verzögert sich aufgrund der operativen Auswirkungen von Winterstürmen, und sie wurden nicht verschoben schnell genug."
Verwandte: Für weitere Reisenachrichten, die direkt in Ihren Posteingang geliefert werden,Melden Sie sich für unseren täglichen Newsletter an.
Die Fluggesellschaft fließt weiterhin Flüge in den nächsten Monaten ab.
Trotz seiner jüngsten hohen Rate der Flugstornierungen plant Alaska Airlines immer noch, seinen Gesamtflugplan bis zum 20. Juni um 2 Prozent zu senken. Der Beförderer sagte jedoch, dass dies der Fall ist, um "die aktuelle Pilotkapazität" entsprechen "und ist Teil von ein Anstrengungen, um noch mehr Stornierungen durch kurzfristige Korrekturen zu vermeiden. "Wir sind durch das Schlimmste der Stornierungen", stellte der Träger sicher.
Nach Alaska erscheint die für die nächsten Monate geplanten Flugsenkungen in seinem Zeitplan, der Mitte April veröffentlicht wird. "In der Zwischenzeit werden die Reduzierungen als Stornierungen auftauchen", erklärte die Fluggesellschaft weiter erläutert. Für Passagiere, die von den kommenden Stornierungen beeinflusst wurden, sagte Alaska Airlines, es sendet eine "eindeutige Telefonnummer" in einer Botschaft, die sie an jemanden verbindet, der ihre Reisepläne ohne längere Wartezeit anpassen kann.
Und Alaska plant mehr Änderungen, um Stornierungen der Linie zu verhindern.
Neben diesen kurzfristigen Korrekturen hofft Alaska Airlines, sich wieder auf den Weg zu bringen, indem sie andere Anpassungen vornehmen, um in der Zukunft Massenflugstornierungen zu verhindern. "Ruhen Sie sicher, dass wir sindunmittelbare Änderungen vornehmen Um sicherzustellen, dass unsere Gäste auf uns zählen können, um sie zu bekommen, wo sie gehen wollen, "Alaska Airlines twitterte am 7. April.
Nach Angaben des Trägers umfassen diese Änderungen die Verbesserung der Gradierungsraten der Pilottrainings. Alaska Airlines sagte, es plant, im April und noch mehr im Mai mehr als 30 Piloten abzurufen. "Ein dediziertes Team wurde bereitgestellt, um sicherzustellen, dass Trainingsveranstaltungen schneller verschoben werden und sicherstellen, dass wir unseren Zeitplan besser mit der Anzahl der Flieger-Piloten entsprechen," Die Fluggesellschaft erklärte. "Wir haben die Kapazität unseres Pilotschulhauss seit dem Herbst verdoppelt und trainieren mehr Trainer."
VERBUNDEN:United bringt diesen Service endlich für Reisende zurück, ab dem 14. April.
