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Die Flugreise ist bereits ziemlich zurückgekehrtVorpandemie In diesem Sommer fühlen sich so viele Menschen angenehmer fliegenNachdem er geimpft wurde. Wenn Sie jedoch in über einem Jahr nicht mit dem Flugzeug gereist sind, können Sie einige Änderungen ansehen - wie die Tatsache, dass Sie Masken in Flughäfen und auf Flugzeugen tragen müssen, sowie negative Covid-Testergebnisse oder Ihre Impfkarte mitbringen es hängt davon abwo du fliegst. Nun trifft Delta Air Lines eine weitere neue Änderung für Reisende, indem sie eine seiner langjährigen Richtlinien für den Rest des Jahres loswerden. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was die Fluggesellschaft aufgibt.

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Delta Air Lines veröffentlichte eine Erklärung vom 27. Juli und kündigte an, dass das Unternehmen beginnen würdeVerzicht auf Änderungsgebühren. Für Kunden mit Basic-Economy-Tickets. Normalerweise sind die meisten grundlegenden Economy-Einkäufe nicht veränderbar oder erstattbar, da sie die billigsten verfügbaren Tickets sind - aber in einigen Märkten können diese Tickets für a geändert werdenGebühr bis zu 500 $. Laut der Fluggesellschaft, ab dem 28. Juli, können alle "Kunden, die in der Grundökonomie gebucht werden, bis zum 31. Dezember, 2021 Änderungen an ihren Flügen vornehmen." Änderungen oder Stornierungen können für den Reisenden kostenlos gemacht werden, es sei denn, der neue Flug kostet mehr als den ursprünglichen Flug. Wenn das der Fall ist, müssen Reisende den Unterschied bezahlen.

Erwarten Sie nicht, Ihr Basic Economy-Ticket zu stornieren und dieses Geld jedoch wieder in Ihre Tasche zu erhalten. Laut Delta Air Lines "Neue, temporäre, temporäre 2021-Grundveränderlichkeit-Verzichtbarkeitszapf, Fluggäste mit diesen Tickets, dürfen ihren Flug stornieren, aber sie erhalten nur eine Erokreditierung, die dem Wert des nicht verwendeten Tickets entspricht, nicht ihres tatsächlichen Geldes. Alle unter diesen Umständen ausgestellten Ereignissen müssen auf neue Flüge aufgestellt werden, die auch auf oder vor dem 31. Dezember 2012 umgebucht werden müssen.

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Nach Angaben von Delta-Luftlinien wird diese Änderung der Grundkassettengebühren der Basic Economy unternommen, da das Unternehmen den kürzlich steigenden Anstieg der Flugreisenachfrage kämpft. Ein Zustrom von Passagieren, die fliegen möchten, hat anschließend die Wartezeiten für Deltas Telefonleitungen und Fragen zu Reisepolitiken erhöht und Änderungen an einem "beispiellosen Niveau", Delta Air Lines CEOEd Bastain. sagte in der Anweisung. Die durchschnittliche Wartezeit, um einen Delta-Kundendienstagenten telefonisch zu erreichen, ist jetzt etwa eine Stunde, aber einige Reisende habenberichtete Wartezeiten solange neun Stunden,USA heute Berichte.

"Wenn Sie einen viel verdienten Urlaub machen oder reisen, um mit Lieben, Freunden und Geschäftskollegen, die Sie wollen, ist das letzte, was Sie wollen, längere Haltezeiten, wenn Sie Reservierungen anrufen oder eine Benachrichtigung erhalten, dass sich Ihr Flugplan hat", Bastain genannt. "Wir wissen, dass Sie mehr von DELTA erwarten und Ihnen sicherstellen, dass diese Herausforderungen vorübergehend sind. Das Delta-Team ist hier, um Ihnen zu dienen, und ergreift erhebliche Maßnahmen, um diese Schmerzpunkte zu lindern."

Dies ist nicht die einzige Änderung, die Delta-Luftlinien ermöglicht, Reisende dabei dabei dabei dabei dabei, die beschäftigte 2021-Sommer-Reisesaison und darüber hinaus zu erhalten. Laut der Erklärung des Unternehmens versucht Delta auch, sein Personal mitzumachen. Die Fluggesellschaft stellt mehr als 5.000 neue Arbeiter im ganzen Unternehmen ein, darunter mehr als 3.000 Mitarbeiter für den Flughafenkundendienst und andere operative Bereiche.

"Das Reservierungen und das Care-Team begrüßt Hunderte von Delta-Alumni, um Wartezeiten zu lindern, während Sie 1.300 Spezialisten einstellen, die bis September ausgebildet und bereit sind, um Kunden ausgebildet zu werden", sagte Bastain. "Wir fügen auch eine neue Telefonplattform hinzu, die unsere Agenten automatisch mit noch mehr Details zu Ihrer Reise ausübt, damit sie Ihre Fragen effizient ansprechen können und Sie auf dem Weg bringen können."

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