Good Lifestyle

Der Einzelhandel geht am Ende jedes Jahres in Overdrive. Vom Black Friday bis zum Neujahrstag leben die Geschäfte in der Regel mit den Sounds von eifrigen Käufern und Klingeln von Barchancen. Während heutzutage, die an der Haustür eher als virtuelle Einkaufswagen und Packungen aussehen könnten, sind Sie wahrscheinlichUmgang mit Kundendienstmitarbeiter mehr denn je jetzt. Deshalb ist es die perfekte Zeit des Jahres, um sich zu trennen, wie gut (oder schlecht) die beliebtesten Geschäfte im Länderrang, wenn es um den Kundenservice geht.

Um den Laden mit dem schlechtesten Kundendienst zu finden, begannen wir mit dem Betrachten der2020 amerikanischer Kundenzufriedenheitsindex (ACSI), eine jährliche Erhebung amerikanischer Verbraucher, die bittet, wie glücklich sie mit großen Einkaufsmarken sind. Wir haben Online-Einzelhändler wie Amazon ausgeschlossen, und wenn derselbe Laden in mehreren Kategorien bewertet wurde, z. Sowohl Supermarkt als auch Pharmazie - wir haben dann das Ergebnis gemittelt. Als nächstes haben wir in den durchschnittlichen Bewertungen (auf einer Skala von 0 Sternen 5 Sternen) überTrustpilot. undVerbrauchter Verbraucher um zu sehen, wie sich Internet Lensinens sich über ihre Kundenservice-Erfahrungen anfühlt. Wir gaben jeder Metrik einen gewichteten Wert und liefen sie durch unseren exklusiven Algorithmus, um die Punktzahl jedes Ladens auf unserem Unzufriedenheitsindex zu ermitteln, letztendlich die 50 Einzelhändler mit den niedrigsten Kundenzufriedenheits-Scores.

Interessanterweise gibt es eine riesige Ungleichheit zwischen den Befragten der Umfrage (der in der Regel zufrieden mit allen aufgeführten Unternehmen) und den Online-Gutachern (die im Allgemeinen unzufrieden waren). Das könnte sein, wenn Sie eine hattenKundenservice Erfahrung Das hat Sie genug beeinflusst, um online darüber zu sprechen, es ist wahrscheinlich negativ. Umgekehrt können die Befragten von Umfragen weitgehend ein neutrales Gefühl in Richtung Geschäfte haben, aber sagen Sie, dass sie ein "gutes" Erlebnis haben, nur weil nichts Schlimmes passiert ist.

Insgesamt zeigte unser Index, dass es keine besondere Kategorie von Geschäften gibt, die im Allgemeinen schlechteren Kundendienst aufweist: Spezialgeschäfte, Kaufhäuser, Rabattläden, Apotheken und Supermärkte, die alle in der Nähe der Spitze unserer unzufriedenen Liste erscheinen. Aber ehrenhafte Erwähnungen gehen zu Supermarktketten Wegmans, H-E-B, Aldi und H-E-B, Aldi und Trader Joe, die vier Geschäfte mit den am wenigsten unzufriedenen Kunden, nach unseren Zahlenknirchen. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, welcher Shop den schlechtesten Kundendienst in den USA und für ein völlig anderes, aber ebenso faszinierendes, exklusives Ranking von hatBestes Leben, AuscheckenDies ist der steinigste Staat in Amerika.

Lesen Sie den Originalartikel aufBestes Leben.

ASCI-Zufriedenheit: 81 Prozent

Pissed Consumer Stars: 1.7

TrustPilot Stars: 1.9

Unzufriedenheitsindex Score: 42.12

Und für Dinge, die Sie nicht zu einem Einzelhandel sagen sollten, sind hier27 Dinge, die Sie niemals zum Kundenservice sagen sollten.

ASCI-Zufriedenheit: 80,5 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.3

TrustPilot Stars: 1.4

Unzufriedenheitsindex Score: 44.27

ASCI-Zufriedenheit: 80 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.0

TrustPilot Stars: 2.0

Unzufriedenheitsindex Score: 44.75

ASCI-Zufriedenheit: 80 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.3

TrustPilot Stars: 1.4

Unzufriedenheitsindex Score: 47.26

ASCI-Zufriedenheit: 79 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.5

TrustPilot Stars: 1.9

Unzufriedenheitsindex Score: 47.37

ASCI-Zufriedenheit: 79 Prozent

Pissed Consumer Stars: 1.7

TrustPilot Stars: 2.4

Unzufriedenheitsindex Score: 49.88

ASCI-Zufriedenheit: 79 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.2

TrustPilot Stars: 1.9

Unzufriedenheitsindex Score: 49.88

ASCI-Zufriedenheit: 77 Prozent

Pissierte Verbrauchersterne: 2.2.

TrustPilot Stars: 3.3

Unzufriedenheitsindex Score: 50.12

ASCI-Zufriedenheit: 76 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.4

TrustPilot Stars: 3.8

Unzufriedenheitsindex Score: 50.24

ASCI-Zufriedenheit: 80 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.0

TrustPilot Stars: 1.3

Unzufriedenheitsindex Score: 50.60

Und für eine große Veränderung, die zu diesem Einzelhändler kommt, checken Sie herausDer ein Coupon, auf den Sie immer zählen könnten, ist verschwunden.

ASCI-Zufriedenheit: 80 Prozent

Pissed Consumer Stars: 1.8

TrustPilot Stars: 1.5

Unzufriedenheitsindex Score: 50.60

ASCI-Zufriedenheit: 76 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.4

TrustPilot Stars: 3.7

Unzufriedenheitsindex Score: 51.07

ASCI-Zufriedenheit: 78,5 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.5

TrustPilot Stars: 1.8

Unzufriedenheitsindex Score: 51.19

ASCI-Zufriedenheit: 80 Prozent

Pissed Consumer Stars: 1.9

TrustPilot Stars: 1.3

Unzufriedenheitsindex Score: 51.43

ASCI-Zufriedenheit: 79 Prozent

Pissed Consumer Stars: 1.6

TrustPilot Stars: 2.3

Unzufriedenheitsindex Score: 51.55

Und um mehr über Abercrombie & Fitch's Zukunft, warumDiese ikonische Bekleidungskette schließt seine größten Läden.

ASCI-Zufriedenheit: 79 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.1

TrustPilot Stars: 1.8

Unzufriedenheitsindex Score: 51.55

ASCI-Zufriedenheit:78 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.6

TrustPilot Stars: 1.9

Unzufriedenheitsindex Score: 52.51

ASCI-Zufriedenheit: 78 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.2

TrustPilot Stars: 2.3

Unzufriedenheitsindex Score: 52.51

ASCI-Zufriedenheit: 79 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.3

TrustPilot Stars: 1.4

Unzufriedenheitsindex Score: 53.22

ASCI-Zufriedenheit: 78 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.0

TrustPilot Stars: 2.4

Unzufriedenheitsindex Score: 53.34

ASCI-Zufriedenheit: 78 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.1

TrustPilot Stars: 2.3

Unzufriedenheitsindex Score: 53.34

Und mehr darüber, wie die Einkaufsklammern des Ziels in letzter Zeit sich ändern, wieZiel wählt diese COVID-Sicherheitsmaßnahme zurück.

ASCI-Zufriedenheit: 79 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.1

TrustPilot Stars: 1.5

Unzufriedenheitsindex Score: 54.06

ASCI-Zufriedenheit: 77 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.6

TrustPilot Stars: 2.1

Unzufriedenheitsindex Score: 56.80

ASCI-Zufriedenheit: 77 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.4

TrustPilot Stars: 2.2

Unzufriedenheitsindex Score: 57.64

ASCI-Zufriedenheit: 75 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.8

TrustPilot Stars: 3.2

Unzufriedenheitsindex Score: 57.88

ASCI-Zufriedenheit: 79 Prozent

Pissed Consumer Stars: 1.6

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Unzufriedenheitsindex Score: 58.23

ASCI-Zufriedenheit:78 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.0

TrustPilot Stars: 1.8

Unzufriedenheitsindex Score: 58.35

ASCI-Zufriedenheit: 78 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.1

TrustPilot Stars: 1.7

Unzufriedenheitsindex Score: 58.35

ASCI-Zufriedenheit: 78 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.2

TrustPilot Stars: 1.5

Unzufriedenheitsindex Score: 59.19

Und für mehr Dinge, um zu vermeiden, wenn das Urlaub in diesem Jahr einkaufen, sind hier einigeHinterlistige Wege-Einzelhändler trugen Sie, um sich jetzt zu veröffentlichen.

ASCI-Zufriedenheit:78 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.1

TrustPilot Stars: 1.5

Unzufriedenheitsindex Score: 60.02

ASCI-Zufriedenheit: 77 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.1

TrustPilot Stars: 2.2

Unzufriedenheitsindex Score: 60.14

ASCI-Zufriedenheit: 78 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.0

TrustPilot Stars: 1.5

Unzufriedenheitsindex Score: 60.86

ASCI-Zufriedenheit: 78 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.0

TrustPilot Stars: 1.5

Unzufriedenheitsindex Score: 60.86

ASCI-Zufriedenheit: 77 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.1

TrustPilot Stars: 1.6

Unzufriedenheitsindex Score: 65.16

Und für ein Update, was Sie hier nicht mehr kaufen können, checken Sie herausPETCO nahm dieses kontroverse Produkt aus den Regalen.

ASCI-Zufriedenheit: 77 Prozent

Pissed Consumer Stars: 1.9

TrustPilot Stars: 1.8

Unzufriedenheitsindex Score: 65.16

ASCI-Zufriedenheit: 77 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.0

TrustPilot Stars: 1.4

Unzufriedenstellungsindex Score: 67.66

Und wenn Sie hoffen, einen Covid-Impfstoff hierher zu bekommen, finden Sie es herausWenn der Covid-Impfstoff in Ihre lokale Apotheke kommt.

ASCI-Zufriedenheit: 74 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.6

TrustPilot Stars: 2.9

Unzufriedenheitsindex Score: 68.02

ASCI-Zufriedenheit: 76 Prozent

Pissed Consumer Stars: 1.9

TrustPilot Stars: 2.0

Unzufriedenheitsindex Score: 69.45

ASCI-Zufriedenheit: 77 Prozent

Pissed Consumer Stars: 1.8

TrustPilot Stars: 1.3

Unzufriedenheitsindex Score: 70.17

Und um weitere Informationen zu Ihnen, die derzeit haben, sind hier ein Einzelhändler15 Schockierende Dinge Einzelhändler wissen bereits über Sie.

ASCI-Zufriedenheit: 75 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.3

TrustPilot Stars: 2.2

Unzufriedenheitsindex Score: 70.41

ASCI-Zufriedenheit: 76 Prozent

Pissed Consumer Stars: 1.7

TrustPilot Stars: 1.8

Unzufriedenheitsindex Score: 72.79

Willst du mehr Einzelhandelsfakten und Einkaufstipps direkt an Sie gesendet?Melden Sie sich für unseren täglichen Newsletter an.

ASCI-Zufriedenheit: 75 Prozent

Pissed Consumer Stars: 1.7

TrustPilot Stars: 1.8

Unzufriedenheitsindex Score: 72.91

ASCI-Zufriedenheit: 75 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.1

TrustPilot Stars: 2.0

Unzufriedenheitsindex Score: 73.75

ASCI-Zufriedenheit: 75 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.2

TrustPilot Stars: 1.7

Unzufriedenstellungsindex Score: 75.42

ASCI-Zufriedenheit: 76 Prozent

Pissed Consumer Stars: 1.7

TrustPilot Stars: 1.4

Unzufriedenheitsindex Score: 76.13

ASCI-Zufriedenheit: 73 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.6

TrustPilot Stars: 2.3

Unzufriedenheitsindex Score: 79.00

ASCI-Zufriedenheit: 75 Prozent

Pissed Consumer Stars: 1.7

TrustPilot Stars: 1.3

Unzufriedenheitsindex Score: 82.94

Und für mehr schlechte Nachrichten über den Videospielerhändler, Check-outDiese legendäre Kette schließt bis März über 1.000 Geschäfte.

ASCI-Zufriedenheit: 74 Prozent

Pissed Consumer Stars: 2.2

TrustPilot Stars: 1.5

Unzufriedenheitsindex Score: 83.05

Und für mehr Artikel, die in diesem Jahr den Regalen des Big-Box-Einzelhändlers hinzugefügt werden, hier ist dasWalmart verkauft das jetzt zum ersten Mal.

ASCI-Zufriedenheit: 79 Prozent

Pissed Consumer Stars: 1.6

TrustPilot Stars: 1.5

Unzufriedenheitsindex Score: 85.68

ASCI-Zufriedenheit: 72 Prozent

Pissed Consumer Stars: 1.9

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Unzufriedenheitsindex Score: 100.00

Sears können den schlechtesten Kundenservice in Amerika haben, aber dieser Bundesstaat erzählt den meisten Lügen. KasseDies ist der unehrlichste Staat in Amerika herausfinden, welche es ist.